Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento. Si es usted consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comuníquelo por escrito a contacto@sitpartners2002sl.es.

Excepciones. No se aplica el derecho de desistimiento a productos fabricados o modificados según las especificaciones del cliente (por ejemplo, contenedores o módulos personalizados), conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Devolución del producto. El producto debe devolverse en el mismo estado en que se entregó. Dado el tamaño de los productos, los gastos de recogida y transporte de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido.

Reembolso. Una vez recibido y revisado el producto, se reembolsará el importe pagado en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos o dañados. Si el producto llega dañado o no se corresponde con lo pedido, indíquelo en el albarán de entrega y contacte con nosotros en un plazo de 48 horas, adjuntando fotografías.